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重慶電話營銷呼叫中心常見的電話線路

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重慶電話營銷呼叫中心常見的電話線路

發布日期:2018-04-13 作者: 點擊:


       重慶電話營銷呼叫的建造,除電話營銷體系廠商供給的電話營銷體系外,企業本身還需求準備好相應的電話線路。(通常電話營銷體系廠商稱之為外線)由于不同的電話線路,電話營銷體系廠商相應的電話線接入設備也不相同。

??重慶電話營銷呼叫中心建造中常見的電話線路包含:模仿電話線、數字中繼線、IMS線路、網絡電話線路(VoIP)四種。

??模仿電話線:即家庭常用的固定電話線路,一條線,對應一個號碼。一條模仿電話線由兩條導線構成,兩條線不必區分極性,能夠隨意穿插。模仿電話線一般一頭接交流機的用戶模塊,另一頭接電話機,有幾個電話機就需求接幾對線。電話機也分為模仿和數字兩種,模仿電話線應該接模仿電話機。模仿中繼和數字中繼

??從硬件上看去,交流機上分別安裝了模仿和數字的中繼控制模塊,而線路上傳送的電信號,也分別為模仿和數字的。中繼模塊的類型只需兩頭相同就行了,和用戶模塊類型沒有關系,所以能夠有兩個模仿電話,中心通過數字中繼銜接。

??模仿中繼線能夠依然用一條電話線來傳輸一路中繼;數字中繼線一般是一對同軸電纜,或許雙絞線。一對E1的同軸電纜能夠傳送30路話音;而模仿中繼線和一般電話線相同,傳送一路話音需求一對導線。


重慶電話營銷呼叫中心

??數字中繼線:也叫ISDN、30B+D、E1,一根數字中繼線,能同時支撐30路通話,相當于一般的30路模仿線路。數字中繼是指在大眾電話網上,供給一個數字物理通道和交流機數字中繼接口,使用戶與大眾電話網上的用戶能夠進行話音等信息的互通。也指使用數字信道傳輸數據信號的數據傳輸網。它的首要作用是向用戶供給永久性和半永久性銜接的數字數據傳輸信道,既可用于計算機之間的通訊,也可用于傳送數字化傳真,數字話音,數字圖像信號或其它數字化信號。

??IMS線路:IMS線路是運營商新推的一種,根據 SIP協議注冊核心網的線路。

??網絡電話線路(VoIP):簡而言之就是將模仿信號數字化,以數據封包的形式在IP網絡上做實時傳遞。

??模仿電話線路,適用于座席規劃較小的企業,體系首要使用于客服、售后方面的使用。

??數字中繼線路,適用于座席規劃在15座席以上,體系首要用于電話營銷。


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