重慶呼叫中心

新聞分類

產品分類

熱門關鍵詞

聯系我們

銷售:023-68699785  

傳真:023-68100030  

技術:023-88362181

郵箱:[email protected]

網址:www.ctfwrv.live

地址:重慶九龍坡區石橋鋪華宇名都商務樓29-6-3


IP呼叫中心的諸多優勢使之成為呼叫中心的發展熱點和方向

您的當前位置: 首 頁 >> 新聞中心 >> 行業新聞

IP呼叫中心的諸多優勢使之成為呼叫中心的發展熱點和方向

發布日期:2019-03-08 作者: 點擊:

    全球經濟一體化趨勢明顯,高速發展的市場對企業競爭力的要求日益突出。目前,影響企業發展最重要的因素,不再只包含單純的產品,最終用戶的感受和需求成為企業決勝商場的重要籌碼。通過企業自己的客服專線,解決用戶在使用產品過程中或產品本身的問題,提高了客戶對企業自身產品、甚至對整個企業的滿意度,企業的整體形象和認知度隨之大幅提升。“有問題,打電話。現在很多企業都有專業的人員,全天待命解決你遇到的所有有關產品和服務的問題”,客戶聯絡中心無形中提高了企業的競爭力。

     另一方面,呼叫中心外呼服務模式受到了高度認可,呼叫聯絡中心不再只是客服中心的代名詞,傳統的呼入型客服成本中心搖身一變,成為以外呼為主的盈利中心。呼叫中心使得“全民皆坐席”的概念逐步深入人心,更多的企業發現這是他們營銷過程中非常有力的殺手锏,呼叫中心的發展將迎來爆炸式的空前發展。

     在呼叫中心行業迸發出新的生機的同時,也給呼叫中心的運營成本、管理架構提出了更高的要求。IP呼叫中心由于其優越便利的技術特點脫穎而出:“IP技術”以數字形式作為傳輸媒體,占用資源小、成本低;“IP技術”使得針對遠程業務代表和分支辦事處的分布式集中管理運營輕松實現;“IP技術”的可擴展和靈活性給呼叫中心系統帶來了豐富融合的應用以及輕松擴展升級的優點;“IP技術”使得呼叫中心多媒體化和服務模式多樣化成為可能。相對傳統呼叫中心,IP呼叫中心的諸多優勢,使之成為呼叫中心的發展熱點和方向。

     作為專業的IP呼叫中心提供商,重慶呼叫中心始終堅持給客戶提供先進的產品和優質的服務。重慶呼叫中心IP呼叫中心采用先進的分布式IP技術,座席的分配不受地域、服務器環境和通訊網絡的限制,可實現文本、語言、視頻等互聯網應用,加上網絡電話、IP傳真、即時消息、短信等媒體的接入,是名副其實的多媒體呼叫中心。通過各種應用及管理系統,全面滿足企業的業務需求。


本文網址:http://www.ctfwrv.live/news/460.html

關鍵詞:重慶呼叫中心

最近瀏覽:

  • 在線客服
  • 聯系電話
    023-6869978
  • 在線留言
  • 在線咨詢
    年三月足彩进球彩安排