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語音機器人能夠幫助企業和用戶進行話音會話提高工作效率

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語音機器人能夠幫助企業和用戶進行話音會話提高工作效率

發布日期:2019-07-12 作者: 點擊:

    高新科技的發展非常快速,目前話音智能機器人已經進入了市場,它能夠幫助企業和用戶進行話音會話,有時能夠對答如流,全面提高了工作效率, 很受人們的歡迎,今天重慶呼叫中心就給大家具體介紹下話音智能機器人的特性有什么。

    1、能夠在移動端使用。語音機器人不僅能夠在電腦端使用,還能在手機移動端使用,這樣讓企業的工作人員工作起來更加的方便和快捷,而且當用戶把語音機器人連接在通信助手的APP上面的時候,還能夠進行實時的數據監控,及時在戶外的時候,也不會耽擱工作,同樣能夠辦公和開發用戶,真正做到了非常高效的利用時間。

    2、能夠對接所有的線路。語音機器人是一種軟交換,云通信的調度,所有市場上的所有的主流的通訊線路,都可以進行對接的。同時還支持模擬線路,手機卡,SIP線路,PRI數字線路以及IMS等多種的通訊線路接入,這樣就會使得通信更加的快捷和靈活。另外,語音機器人還可以支持預測式的多線路外呼和API接口,能夠為企業提供非常穩定可靠的通信。

    3、能夠進行人機切換的彈屏提醒功能。在使用語音機器人的時候,如果需要進行人機切換的話,語音機器人就會出現彈屏提醒的功能,這樣可以降低人工由于不了解用戶的情況,而回答錯誤內容的風險,或者是在沒有接收到切換提醒的時候,讓工作人員溝通的更加順利和高效。

    話音智能機器人是一款非常強大的機器設備,它能夠充當人工服務完成很多方面的工作,它除了具有以上的特性外,還要相互連接專業的重慶呼叫中心系統和客戶關系管理系統,能夠讓公司的管理變得越來越的規范性,系統化以及智能化系統。


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